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Rückgabe- und Austauschpolitik -FAQ

Häufig gestellte Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen und Börsen.

Wie kehre ich zurück?

Besuchen Sie unser Rückkehrzentrum
Geben Sie Ihre Bestellnummer und E -Mail -Adresse ein, um zu starten
Befolgen Sie die Anweisungen und wählen Sie die Elemente aus, die Sie zurückgeben möchten
Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs -E -Mail mit Versandrichtlinien

Welche Gegenstände sind zurückgegeben?

Innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum
Im nicht verwendeten und wiederverkaufbaren Zustand
In der Originalverpackung mit allen Tags intakt

Welche Artikel sind nicht erstattungsfähig?

Die folgenden Elemente können nicht zurückgegeben werden:

Geschenkkarten
Ermäßigte Artikel (falls zutreffend)

Der Artikel, den ich erhalten habe, ist beschädigt!

Wenn das gekaufte Produkt fehlerhaft ist, wenden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum der Lieferung an uns.

Können die Artikel ausgetauscht werden?

Wir erlauben den Austausch von gekauften Artikeln für ausgewählbare Varianten. Sobald die Austauschanfrage genehmigt wurde, wird der ersetzte Artikel an Sie geliefert.

Was sind die Rückerstattungsoptionen?

Die folgenden Rückerstattungsoptionen werden unterstützt:

Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode
Rückerstattung zur Speicherung von Krediten (falls zutreffend)

Wie versende ich die Artikel zurück?

Anweisungen zum Versand der zurückgegebenen Produkte finden Sie in der E -Mail, die nach der Eingabe der Rückgabeanforderung erhalten wurde.

Wie schnell bekomme ich meine Rückerstattung?

Sobald Ihr zurückgegebener Artikel empfangen und inspiziert ist, werden Sie per E -Mail benachrichtigt. Sie werden auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattungsanfrage informiert. Bei Genehmigung wird der Rückerstattungsantrag innerhalb von 5 bis 7 Arbeitstagen nach der Genehmigung bearbeitet.