Política de reembolso

Como marca, nos comprometemos a reducir nuestra huella en nuestro planeta para proteger a nuestros inviernos y, por lo tanto, nos sentimos obligados a pedir a nuestros clientes que también compren conscientemente.

Esto significa elegir los tamaños correctos antes de realizar su orden final con nosotros para reducir la cantidad de envíos de devolución. La emisión mundial estimada de CO2 a través de envíos de retorno se estima en 4.7 millones de toneladas. Esto es 4.700.000.000 kg por año. Este es un gran número aterrador y solo podemos imaginar el impacto que esto tiene en nuestra época favorita del año, pero con cada compra puede marcar la diferencia. Nuestro asombroso ServicioLo ayudará a encontrar el producto adecuado para usted en caso de que aún no esté seguro.
 
Dicho esto, todavía tenemos una política de devolución de 45 días, lo que significa que tiene 45 días después de recibir su artículo llegando para solicitar una devolución. Dado que todos pueden cometer un error y las cosas siempre pueden salir mal. ¡Se pueden aplicar costos!

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición de que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra. Desafortunadamente, no podemos aceptar ningún rendimiento que no cumpla con estos criterios.

Para comenzar una devolución, puede iniciar sesión aquí con su correo electrónico y número de pedido. Nos encargaremos del resto por usted y lo contactaremos con más instrucciones.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en webshop@bataleon.com

 

Daños y problemas

Inspeccione su pedido en la recepción y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el elemento incorrecto para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien. Regresar aquí

 

Excepciones / elementos no retirables

Desafortunadamente, no podemos aceptar los retornos a la venta artículos o tarjetas de regalo. Cualquier artículo con descuentos de 30% y más se consideran artículos de venta.

Tampoco aceptamos retornos fuera de la UE, EE. UU. Y Canadá.

 

Reembolsos/intercambios

Tiene la opción de intercambiar su producto con un producto diferente, recibir un cupón para su próxima compra o podemos pagar el monto de su tarjeta de crédito. Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente su método de pago original. Recuerde que puede tomar un tiempo para que su banco o compañía de tarjetas de crédito procese y publique el reembolso también.

 

Costo

En el caso de productos dañados o artículos enviados erróneamente, cubriremos los costos de la devolución. En todos los demás casos, estará obligado a cubrir los costos para su envío de devolución.